Sensounico ONLINE STOREの商品配送と、お問い合わせに関してのご案内です。

【商品発送について】
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■倉庫休業期間
2026年4月29日(水)、
2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)
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休業前日の11時頃以降のご注文は、営業再開後に順次発送いたします。
出荷作業が混雑いたしますため、通常に比べ配送の遅延が予想されます。
いつもより余裕を持ったスケジュールでご注文いただけますようお願い申し上げます。

また、ご注文日によってはお届け日時の指定が可能な日程が限られますので、ご注文の際はご注意くださいませ。


【お問い合わせについて】
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■カスタマーサポート休業期間
＜商品について、返品・不良品についてのお問い合わせ＞
2026年4月29日(水)、
2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)

＜その他のお問い合わせ＞
休業日はございません。通常通り受け付けております。
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期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業再開後、順次回答いたします。
上記に伴い、ご対応にお日にちがかかる場合がございますことご了承ください。


【その他お手続きについて】
コンビニ後払いにつきまして、
GMOペイメントサービスの休業および、郵便事情により、
請求書のお届けに、通常よりもお日にちがかかる場合がございます。


お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。


Sensounico ONLINE STORE［お問い合わせフォーム］はこちら

サイトのリニューアル準備に伴い、2026年2月17日12:00をもちまして、
当サイトでの商品の販売を休止させていただきました。

また販売休止に伴い、下記サービスを終了いたしました。

＜ポイントシステム＞
保有ポイントは失効となります。

＜領収書発行＞
お客様ご自身での発行はできません。
必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

販売休止期間中は、Sensounico ONLINE STOREにて、
JNBYの一部商品を購入していただけます。
2月5日より、先行してJNBY SS26コレクションの販売を開始いたしました。

なお、当サイトでご登録いただきました会員情報は、引き継がれません。
Sensounico ONLINE STOREで新規会員登録をしていただくと、
その場で1,000ポイントをプレゼントいたします。
ぜひご登録ください。

Sensounico ONLINE STORE［JNBY SS26］はこちら